Alt, du behøver at vide – samlet ét sted

Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet en liste over de spørgsmål, som kunder oftest stiller i anledning af installation, nybyg, rengøring. 

Generelt
Hvad er biogas?

Biogas er en vedvarende energikilde som danner brændbar gas, der primært består af metan (CH₄) og kuldioxid (CO₂). Den dannes naturligt, når organisk materiale som husdyrgødning, madaffald og planterester nedbrydes under iltfri forhold i biogasanlæg. Denne proces kaldes anaerob nedbrydning.

Hvordan bliver madaffaldet til biogas?

Når man har sorteret og kværnet madaffaldet indsamles og transporteres det til et lokalt biogasanlæg. Biomassen nedbrydes derefter af mikroorganismer under iltfri forhold, hvilket producerer biogas og et restprodukt, der anvendes som gødning.

Hvad bruger man biogas til?

Biogas anvendes til flere formål f.eks.: 

  • Produktion af varme og elektricitet: Biogas kan forbrændes i kraftvarmeanlæg til at producere varme og strøm.
  • Gødning: Biogødning er det restprodukt, der bliver tilbage efter biogasproduktion. Den er mere effektiv end traditionel gylle, fordi næringsstofferne – især kvælstof – er lettere for planterne at optage. Det dækker en stor del af planterne N, P og K-behov.
Hvad er forskellen på biogas og naturgas?

Den primære forskel mellem biogas og naturgas ligger i deres oprindelse:

  • Biogas: Produceres ved nedbrydning af organisk materiale under iltfri forhold og er en vedvarende energikilde.
  • Naturgas: Er en fossil energikilde, der dannes over millioner af år fra nedbrudte organiske materialer under jordens overflade.

Biogas betragtes som mere bæredygtig, da den udnytter affaldsprodukter og reducerer drivhusgasemissioner

Hvad er en madaffaldsfraktion?

En madaffaldsfraktion refererer til den kategori af affald, der består af organisk materiale som madrester, frugt- og grøntsagsskræller, kaffegrums og lignende. Denne fraktion indsamles separat for at muliggøre biologisk behandling, såsom kompostering eller biogasproduktion.

Det er lovpligtigt at sortere madaffald som en seperat fraktion. 

Hvad er en fedtudskiller?

En fedtudskiller er en lovpligtig enhed, der installeres i afløbssystemer for at fjerne fedt, olie og madrester fra spildevandet. Den fungerer ved at udnytte forskellen i massefylde mellem vand og fedt, hvilket får fedtet til at flyde til overfladen, hvor det kan opsamles og fjernes. Dette forhindrer tilstopning af kloaksystemet og reducerer belastningen på renseanlæg

BTN leverer også fedtudskillere

Hvordan adskiller BTN systemet sig fra traditionelle affaldsbeholdere?

BTN systemet gør affaldshåndtering intelligent, effektiv – og dokumenterbar.

I stedet for at håndtere madaffald og fedt som to adskilte fraktioner, samler vores system det hele i én løsning. Det betyder færre afhentninger, mindre CO₂-udledning og langt mere effektiv drift.

I modsætning til traditionelle beholdere og fedtudskillere bliver affaldet ikke bare opbevaret – det bliver omdannet til grøn energi i et cirkulært system. Samtidig leverer vi detaljeret data og dokumentation, der gør det muligt at følge madspild og affaldsmængder over tid – og bruge det aktivt i ESG-rapportering og adfærdsændring.

Hvilken type virksomheder bruger BTN?

BTN systemet anvendes af en bred vifte af virksomheder og institutioner, herunder:

  • Storkøkkener og kantiner
  • Restauranter og hoteller
  • Hospitaler og plejehjem

Disse organisationer drager fordel af BTNs effektive håndtering af organisk affald, hvilket forbedrer hygiejnen, reducerer affaldsmængder og understøtter bæredygtige praksisser.

Se flere cases og referencer 

Teknisk og installation
Kan systemet tilpasses vores bygning – eksisterende og nybyggeri?

Ja, systemet tilpasses i samarbejde med vores konsulenter. Læs mere om vores process

Vi gennemgår behov og fysiske rammer, så vi sammen kan finde den optimale løsning. Både kværn og tank vælges med udgangspunkt i, hvor meget affald der håndtereres, og hvor meget plads der er til rådighed. På den måde sikrer vi en effektiv og fleksibel installation – uanset om det er i et eksisterende køkken eller nybyggeri.

Hvor lang tid tager installationen?

Installationen sker i to faser og tilpasses jeres byggeproces eller driftsbehov.

Først gennemføres en byggefase, hvor rørføringer etableres, tanken placeres, og den fysiske installation klargøres. Derefter følger den tekniske opstart, hvor kværnen monteres, systemet sættes i drift, og kunden får grundig oplæring i brugen.

Varigheden afhænger af projektets omfang og omgivelser, men vi sikrer, at begge faser koordineres effektivt med jeres tidsplan.

Hvad er den typiske gennemløbstid for et projekt?

Gennemløbstiden afhænger af projektets type og kompleksitet.

Ved nybyggeri kan projektet strække sig over længere tid, fordi installationen ofte koordineres med øvrige byggeaktiviteter. I eksisterende bygninger kan processen være mere kompakt, og projektet kan typisk gennemføres over nogle uger. Uanset projektets karakter planlægger vi alle faser i tæt samarbejde med jer, så løsningen implementeres effektivt og uden unødig forstyrrelse af jeres drift.

Kan vi tilføje flere kværne eller få en større tank senere?

Ja, systemet er både skalerbart og modulært.

Hvis jeres behov ændrer sig over tid – fx på grund af øget affaldsmængde eller udvidelse af faciliteter – kan systemet nemt opgraderes. Det er muligt at tilføje ekstra kværne og en større tank, så løsningen fortsat matcher jeres drift. 

Hvad gør vi, hvis vi skifter køkkenudstyr eller får en ny lejer i bygningen?

Vi står til rådighed ved både renovering og lejerskifte.

Hvis køkkenet renoveres eller indretningen ændres, hjælper vi gerne med at tilpasse installationen, så systemet fortsat fungerer optimalt. Ved indflytning af en ny lejer tilbyder vi oplæring i brugen af kværnen og systemet generelt, så både drift og sortering forløber problemfrit fra starten.

Hvad gør I for at undgå frysning i vinterperioder?

Systemet konstrueres, så det fungerer driftssikkert hele året – også i frostvejr.

Ved udendørs tanke isolerer vi tanken og anvender L-tracing (varmekabler) langs rørføringen for at forhindre frysning. Hvis tanken er nedgravet, placeres den i frostfri dybde, så temperaturpåvirkningen minimeres naturligt. På den måde sikrer vi, at systemet fungerer stabilt selv under kolde forhold.

Hvad er levetiden på tank, kværn og tilbehør?

Systemets komponenter er designet til lang levetid – med mulighed for teknologisk opgradering.

Mange af vores første kunder bruger stadig deres oprindelige kværn, hvilket vidner om høj driftssikkerhed og holdbarhed. For at følge den teknologiske udvikling anbefaler vi dog typisk, at kværnen opgraderes efter 7–10 år. Tanken og de øvrige installationer har en endnu længere levetid, afhængigt af brug og vedligehold.

Drift, tømning og vedligeholdelse
Hvordan ved jeg, hvornår tanken er fuld?

Ved 80 % fuld lyser en gul lampe på kværnen. Denne lampe skal kvitteres (trykkes), før kværnen kan bruges videre. Når tanken når 100 %, lyser en rød lampe, og kværnen stopper automatisk for at undgå overløb

Hvornår tømmes tanken?

Tømningen sker automatisk efter behov og håndteres af vores professionelle tømningsmænd.

Systemet sender en besked, når tanken er cirka 80 % fuld, hvorefter den bliver tømt inden for de næste 3 hverdage. Hvor ofte det sker, afhænger af jeres affaldsmængder og den valgte tankstørrelse.

Som standard foregår tømning i dagtimerne, men hvis I ønsker det, kan vi – mod tillæg – planlægge afhentning uden for normal arbejdstid for at mindske eventuelle lugtgener eller driftsforstyrrelser.

Hvilken serviceaftale tilbyder I?

Vi tilbyder en samlet service- og tømningsaftale, som sikrer, at systemet fungerer stabilt i hverdagen.

Aftalen inkluderer blandt andet regelmæssig tømning, teknisk service og mulighed for support, hvis der opstår problemer. Formålet er at gøre driften så enkel som muligt for jer.

Du kan læse mere om aftalens indhold. 

Hvilke typer affald kan kværnen håndtere?

Kværnen kan håndtere langt det meste organiske madaffald – så længe det blandes korrekt.

For at sikre optimal drift er det vigtigt, at tørre og tætte fødevarer (som ris, kaffegrums og brød) blandes med våde eller blandede produkter som salater, grøntsager og madrester. Det giver en passende konsistens, der er skånsomt for systemet og fremmer en stabil drift.

Over hver kværn opsættes en tydelig planche, der er nem at følge i dagligdagen.

Er der noget, vi ikke må komme i kværnen?

Ja – visse materialer kan skade systemet og må derfor ikke komme i kværnen.

Undgå at smide følgende i: metal, plast, knogler, frostvarer, frugtsten, østersskaller, hele kødsener og hele fiskeskind. Disse elementer er for hårde eller seje og kan forårsage driftsstop eller beskadigede udstyret.

Hvis du er i tvivl, kan du altid tjekke den vejledende planche, som er opsat ved kværnen – eller kontakte os for rådgivning.

Hvad sker der, hvis en medarbejder kommer til at smide bestik i systemet?

Hvis der ved en fejl ryger bestik eller andre hårde genstande i kværnen, kan det føre til driftstop.

Systemet er dog robust og har sikkerhedsforanstaltninger, som automatisk stopper kværnen ved blokering. I mange tilfælde kan problemet løses ved hjælp af vores selvhjælpsvejledning, som guider jer igennem trin-for-trin-fejlfinding.

Hvis problemet ikke kan løses, står vores service team klar til at hjælpe.

Er det svært at betjene kværnen i dagligdagen?

Nej – det er let og kværnen integreres direkte i køkkenets daglige rutiner.

Kværnen står typisk i umiddelbar nærhed af arbejdsområdet, så personalet slipper for at gå ud i baggårde eller affaldsrum med madaffald. Det gør sorteringen hurtigere, mere hygiejnisk og langt nemmere at implementere i hverdagen. Kværnen betjenes med få tryk og kræver ingen specialviden.

Hør kok Rasmus Lolk fortælle om brugen af kværnen 

Kan jeg selv rense eller servicere systemet?

Ja, mange rengørings- og serviceopgaver kan klares internt.

Systemet er udviklet til at være nemt at vedligeholde i hverdagen. Over kværnen, finder I en planche, der viser, hvordan den daglige og ugentlige rengøring skal udføres.

Bæredygtighed og Miljødata
Hvordan passer systemet ind i vores miljøstrategi eller grønne profil?

Systemet gør det nemt at arbejde struktureret med bæredygtighed og madspild – både i praksis og i dokumentationen.

Alle affaldsmængder registreres automatisk, og I får adgang til data, der kan bruges i grønne regnskaber og bæredygtighedsrapportering. Det giver jer mulighed for at følge udviklingen og sætte konkrete mål.

En del af løsningen er vores countermodul, der præcist registrerer, hvor ofte kværnen bruges. Det giver indblik i affaldsproduktion og brugsmønstre – og kan danne grundlag for adfærdsændringer, optimering af processer og reduktion af spild.

Systemet er med andre ord både en praktisk driftshjælp og et strategisk værktøj i jeres miljøindsats.

Overholder systemet gældende miljø- og affaldsregler?

Ja, BTN systemet lever fuldt ud op til gældende lovgivning og tekniske standarder.

Systemet er CE-mærket og konstrueret i henhold til relevante EU-direktiver og standarder for maskinsikkerhed, elektromagnetisk kompatibilitet og drikkevandssikring. Det betyder, at I kan integrere løsningen i jeres drift med fuld ro i sindet – både i forhold til myndighedskrav og intern compliance.

Vi rådgiver altid vores kunder i at overholde den gældende lovgivning og sikrer, at løsningen tilpasses både tekniske og juridiske krav.

Læs mere på vores side

Kan vi beholde vores miljøcertificering (f.eks. Refood-mærket)?

Ja, man kan sagtens beholde nuværende miljøcertificering som f.eks. Refood-mærket. At opnå Refood-mærket kræver blot 3 madspild initiativer og at man har en ordning for genanvendelse af madaffald hos en godkendt renovatør. BTN er registreret som en godkendt renovatør i affaldsregisteret.

Hvordan kan vi bruge miljødata til at ændre personalets adfærd?

De miljødata, som er tilgængelige i vores kundeportal, giver et konkret og visuelt overblik over madspildet.

Når data bliver synlige, bliver madspild ikke bare noget, man mærker – men noget, man kan måle og handle på. Det skaber et stærkt grundlag for dialog og adfærdsændring blandt både medarbejdere og ledelse.

Flere af vores kunder har med succes inddraget både personale og elever i arbejdet med at mindske spild.

Se eksempler og erfaringer under vores referencer

Hvordan kan data om madspild hjælpe en virksomhed?

Ved at indsamle og analysere data om madspild kan virksomheder:

  • Identificere spild områder og implementere målrettede forbedringer.
  • Optimere indkøb og lagerstyring for at reducere overskud og forældelse.
  • Engagere medarbejdere i bæredygtighedsinitiativer gennem synliggørelse af resultater.
  • Dokumentere miljømæssige fremskridt i rapportering og certificeringer.

Se hvordan Region Sjælland har brugt miljødata til at få større klarhed i deres affaldsindsats.

Økonomi og investering
Hvordan ser økonomien ud – investering, drift, besparelser?

Den økonomiske fordel afhænger af jeres affaldsmængder og eksisterende håndtering – og kan beregnes med få klik.

Brug vores online værktøj for at få et hurtigt overblik over investering, driftsomkostninger, besparelse og tilbagebetalingstid.

Ønsker I en mere detaljeret analyse, udarbejder vores konsulenter en økonomirapport, der tager højde for jeres konkrete drift og potentiel besparelse.

Hvad er de driftsmæssige omkostninger?

De løbende omkostninger består primært af tømninger og eventuel service.

Man betaler en fast pris pr. tømning, afhængigt af tankstørrelse og lokation. Ved servicebesøg er den første times kørsel inkluderet, hvorefter der faktureres for arbejdstid og eventuelle reservedele.

Et årligt serviceeftersyn er inkluderet i vores service- og tømningsaftale

Er der mulighed for leasing eller finansiering?

Ja, vi tilbyder fleksible lejeaftaler, som kan tilpasses jeres behov og budget.

Systemet kan lejes over en fast periode, hvor både udstyr og service er inkluderet.

Vi tilbyder også muligheden for at vælge en renoveret kværn – en løsning, der både er økonomisk og bæredygtig.

Andet
Kan I levere kommunikationsmateriale, vi kan bruge i markedsføringen?... og kan vi fortælle vores gode historie?

Ja, vi samarbejder gerne med vores kunder om at fortælle de gode historier.

Vi hjælper med kommunikationsmateriale, fakta og vinkler, der kan bruges i jeres markedsføring – både internt og eksternt. Kontakt gerne vores marketingansvarlige Laura på lp@btnwaste.com, hvis I ønsker sparring eller materialer.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Hvis ikke du fik svar på dit spørgsmål – så tøv aldrig med at kontakte os via kontaktformularen her på hjemmesiden eller via mail.

Har du spørgsmål?

Ring til os

Har du brug for råd og vejledning, så tøv ikke med at kontakte os.

Søren Pihl
Drift & kundesupport
Søren Jeberg
Salg & spørgsmål
Bliv kontaktet

Udfyld formularen, og vi kontakter dig hurtigst muligt.